Вопрос:
Мы Головная Организация,  выписываем СНТ и ЭСФ за структурное подразделение (Филиал). И вот в момент выписки СНТ на возврат от Розничного реализатора, у нас выходит ошибка ( СНТ первичный не найден) как нам быть?  
Ответ:
В разделе регистрационный учет, Структурное подразделение, можно поставить отметку напротив необходимого филиала (отображение в ЭСФ/СНТ)
Дата ответа: 12.12.2021 года.
Вопрос:
Подскажите пожалуйста СНТ  при импорте из РФ ставку НДС применяем 0% или 12%?
Ответ:
Если Вы состоите на учёте по НДС ставите 0, если не плательщик НДС то ставите без НДС.
Дата ответа: 11.12.2021 года.
Вопрос:
Столкнулись с проблемой при оформлении СНТ. При оформлении СНТ, сайт выдает ошибку "На складе отсутствует товар", хотя товар на складе есть (перепроверенно). Вчера подобных ошибок не было.
Ответ:
Уважаемые налогоплательщики. Если при формировании СНТ у Вас возникают проблемы, система пишет, что недостаточно товара, это техническая ошибка, возникшая вчера при обновлении системы, вопрос находится в отработке, ожидайте решения.
Дата ответа: 10.12.2021 года.
Вопрос:
Делаем возврат поставщику в Россию, СНТ на возврат оформляем, мне ее надо подтверждать?
Или ее никто не подтверждает ни я ни на границе?
Ответ:
СНТ на возврат подтверждаете Вы. Подтверждение ОГД не требуется.
Дата ответа: 09.12.2021 года.
Вопрос:
Подскажите ТОО  с Узбекистаном заключила договор на  поставку товара, СНТ покупатель должен создать?
Ответ:
Если товары из перечня изъятия ВТО, подакцизные товары и тавары на экспорт, то Вы должны выписывать СНТ.
Дата ответа: 08.12.2021 года.
Вопрос:
У меня импорт, СНТ подтверждена инспектором ОГД, нами пока не подтверждена.
Нашла ошибку в наименовании товара.
Вопрос, как исправить СНТ?
Раньше была строка "исправление", а сейчас её нет.
Ответ:
Выписать Исправленную СНТ можно, когда СНТ не подтверждена инспектором ОГД.
Технически, можете оформить возврат СНТ, далее выписать корректно СНТ.
Дата ответа: 07.12.2021 года.
Вопрос:
Возможно ли отправить исправленную СНТ?  И как?
Ответ:
Поставщик может выписать Исправленную СНТ, если СНТ в статусе Не просмотрен, Доставлен. Для этого выбираете первичную СНТ и нажимаете Исправление СНТ, срок для выписки 20 дней календарных дней для обычных товаров, 5 дней для подакцизных товаров.
Дата ответа: 06.12.2021 года.
Вопрос:
Как сделать возврат товара по выписанному физическому лицу СНТ?
Ответ:
Поставщик/отправитель выписывает СНТ на возврат.
Дата ответа: 05.12.2021 года.
Вопрос:
Подскажите где именно в СНТ можно вручную внести номер сертификата СТ1?
Ответ:
Вы можете экспортировать СНТ и в поле declaration прописать номер сертификата.
Дата ответа: 04.12.2021 года.
Вопрос:
Подскажите, пожалуйста- пришёл товар от поставщика (товар ВС) .Получила от них СНТ-подтвердила, разнесла ЭСФ, при проведении выдаёт сообщение (Данный товар является товаром Виртуального склада и у ЭСФ указан документ поставки NON SNT).
Ответ:
Скорее всего поставщиком ЭСФ выписана с non snt,  а СНТ оформили отдельно (т.е. ЭСФ без привязки к СНТ).
Дата ответа: 03.12.2021 года.
Вопрос:
Подскажите, СНТ подтвердили, а при сопоставлении с формой 328.00 увидели ошибку в номенклатуре.
Как правильно сейчас поступить?
Ответ:
✔️ Сдать корректировочную ФНО и сопоставить ее с СНТ.

✔️ Если данная СНТ имеет статус Подтвержден, то оформить СНТ на возврат и далее Вы сможете оформить корректную СНТ и сопоставить ее с ФНО.
Дата ответа: 02.12.2021 года.
Вопрос:
Подскажите как в 1С выписать сопроводительную накладную на товары (СНТ)?
Ответ:
Полная инструкция по отправке СНТ с 1С находится тут.
Дата ответа: 01.12.2021 года.
Вопрос:
Подскажите,такая ситуация, в накладной, СНТ и ЭСФ не правильно вышел номер доверенности, нужно сделать исправленную СНТ и ЭСФ, но так как срок более 10 дней, то СНТ исправленную уже не выставить, как исправить ошибку?
Ответ:
Срок для выписки исправленной СНТ 5 рабочих дней для подакцизным товаров. После истечения 5 рабочих дней выписка  исправленной СНТ в системе запрещена. Срок для выписки исправленной СНТ 20 календарных дней для обычных товаров. После истечения 20 календарных дней  выписка исправленной СНТ в системе запрещена.
Дата ответа: 30.11.2021 года.
Вопрос:
Подскажите в правилах по СНТ не вижу точного описания по возврату товара, если поставщик указывает нас как розничного реализатора, кто должен оформлять СНТ на возврат?
Ответ:
При реализации товаров таким категориям покупателей как «Розничная реализация», «Физическое лицо», «Розничный реализатор», а также при реализации товаров на экспорт, подтверждение СНТ получателем товаров не требуется. При этом указанные в СНТ товары автоматически списываются с виртуального склада продавца (без формирования резерва). В случае же возврата товаров, ранее проданных по СНТ, такими покупателями, поставщик самостоятельно оформляет СНТ на возврат.

Полная версия документа находится тут.
Дата ответа: 29.11.2021 года.
Вопрос:
Сейчас кафе выписывает СНТ каждый день или списывает в журнале. 
Подскажите в какие сроки надо производить списание?
Ответ:
Списание производится когда ваш товар выходит из оборота, продается, при обнаружении брака, при использовании в производство и т.д.
Конкретные сроки на списание не установлены.
Дата ответа: 28.11.2021 года.
Вопрос:
Нужно ли оформлять СНТ на товары двойного назначения?
Указывать номер лицензий?
Ответ:
СНТ по товарам, подлежащим экспортному контролю (двойного назначения, военного назначения), оформляется:
✔️ При ввозе на территорию Республики Казахстан с территории других государств-членов ЕАЭС;
✔️ При вывозе с территории Республики Казахстан на территорию других государств-членов ЕАЭС;
✔️ При вывозе с территории СЭЗ, расположенной на территории Республики Казахстан, на территорию других государств-членов ЕАЭС.
При оформлении СНТ в разделе G10 необходимо отразить сведения о разрешительном документе (лицензия/разрешение), который загружается из журнала разрешительных документов, размещенного в ИС ЭСФ.
Дата ответа: 27.11.2021 года.
Вопрос:
Частный детский сад получает оплату от родителей за обучение. Необходимо ли выписывать ЭСФ?
Ответ:
Если родители не просят, то можно не выписывать ЭСФ, только по просьбе физических лиц.
Дата ответа: 26.11.2021 года.
Вопрос:
Здравствуйте, неправильно ввели остатки ГСМ товаров в ВС ( занесли больше чем нужно). Через форму Списания хотели произвести списание лишнего остатка, в причине выбрали «Ошибка ввода на ВС», в разделе Е указали то количество, которое необходимо списать! При сохранении выдало ошибку?
Ответ:
Можете по форме списание списать алкогольную продукцию реализованную физическим лицам.
Дата ответа: 25.11.2021 года.
Вопрос:
Нужно ли подтвердить самим первичную СНТ , если она - ЖД транспорт и товар не входит в перечень изъятия.
Импорт из стран ЕАЭС?
Ответ:
Если это импорт ЖД транспортом, то подтверждать инспектором ОГД не нужно, подтверждаете сами.
После подтверждения товар сядет на остаток в ВС.
Не торопитесь быстро подтверждать, сначала все перепроверьте. Правильность кодов ТН ВЭД, количество товара и т.д.
Дата ответа: 24.11.2021 года.
Вопрос:
После подтверждения нами СНТ товар садится на ВС, но он не из перечня изъятия, потом придется его списывать?
Ответ:
При списании через форму Списание можете указать причину - отсутствие обязательств по оформлению СНТ.
Дата ответа: 23.11.2021 года.
Вопрос:
Получили СНТ в тоннах а продаем мы в килограммах.
Подскажите как перевести тонны в килограммы?
Ответ:
Детализация товара на ВС конвертация единиц измерения, пересортица.
Видеоурок находится тут.
Дата ответа: 22.11.2021 года.
Вопрос:
Поставщик отказывается выставлять ЭСФ без нашего подтверждения СНТ, сегодня последний день выставления ЭСФ, если отталкиваться от накладного, есть какие то законы( ссылка) регулирующие данные вопросы?
Ответ:
Приказ 1104-18. Получатель СНТ в течение 10 (десяти) календарных дней с даты регистрации СНТ в ИС ЭСФ посредством ИС ЭСФ подтверждает или отклоняет СНТ, за исключением поставки (перевозки) товара посредством любого вида транспорта, при которой подтверждение или отклонение СНТ осуществляется не позднее 20 (двадцати) рабочих дней с даты регистрации СНТ в ИС ЭСФ.
Дата ответа: 21.11.2021 года.
Вопрос:
Пожалуйста ответьте, в какое место надо вписать номер отклоненной СНТ в новой СНТ?
В какой раздел и номер строки,вводить данные , надо сегодня так как 3 день после отклонения , надо отправить СНТ и ЭСФ куда прописать отклоненный номер СНТ?
Ответ:
На отклоненную СНТ в течение трех рабочих дней оформляется исправленный СНТ с указанием в нем номера отклонённой СНТ по стр. 5.1. ЭСФ на исправленную СНТ выписывается как основная.
Дата ответа: 20.11.2021 года.
Вопрос:
Как положить товар на склад нераспределеннных товаров? Просто не заполнять  графы с id-складом и адресом Получателя?
Ответ:
Да, не указываете склад.
Дата ответа: 19.11.2021 года.
Вопрос:
При оформлении СНТ, вид транспорта автомобильный - если выбрать, обязательно заполнять государственный номер автотранспорта?
Ответ:
Сообщаем Вам что, в данном случае Вы также технически можете поставить инициалы "BN", что означает без номера, в разделе 39.1, поле a1.1. Гос. номер АТС.
Дата ответа: 18.11.2021 года.
Вопрос:
Выписываем ЭСФ на транзит, указываем нерезидент, без НДС не РК, признак происхождения товара значение 5.
Выдаёт ошибку - товар имеет признак виртуального склада. На транзит мы же не выписываем СНТ и не учитываем товар на ВС. Подскажите пожалуйста, что делать?
Ответ:
Проверьте код ТН ВЭД в разделе Справочники-ГСВС, возможно товар ведения на ВС.

Перепроверьте пожалуйста следующие пункты:

✔️ в разделе С. Реквизиты получателя в поле 20. Категория получателя отметить ячейку F – Нерезидент;

✔️ в разделе G. Данные по товарам, работам, услугам:

1. в поле 2. Признак происхождения товаров, работ, услуг проставить значение «5»;

2. в поле 12. Ставка НДС проставить отметку «Без НДС – не РК».
Дата ответа: 17.11.2021 года.
Вопрос:
Индивидуальный предприниматель приобрел товар с Китая, ГТД сделали, но в этой поставке есть один товар входящий в перечень изъятия. Теперь мы хотим продать товар на ТОО, но ЭСФ не даёт выписать, требует СНТ. Разве при ГТД требуется выписывать СНТ?
Ответ:
Вам требуется выписать СНТ на товар который в перечне изъятия. У Вас два варианта:

✔️ Отразить все товары которые вы хотите выписать на ТОО на ВС и сделать такую цепь Реализация -СНТ- ЭСФ.

✔️ Вариант выписать два документа реализации на ТОО в одном будет только товар из перечня во втором документе все остальное, то будет так:
1. СНТ-ЭСФ
2. ЭСФ
Дата ответа: 16.11.2021 года.
Вопрос:
Ввоз из ЕАЭС, если на часть груза оформим СНТ, а на часть нет, машина пересечет границы пока пилотный проект?
Или вообще не оформлять СНТ, либо на весь товар оформление нужно, там несколько накладных будет?
Ответ:
В соответствии с Правилами и сроками реализации пилотного проекта по оформлению СНТ, СНТ подлежит оформлению при ввозе товаров на территорию Республики Казахстан с территории государств – членов ЕАЭС и при вывозе товаров с территории Республики Казахстан на территорию государств – членов ЕАЭС.
Дата ответа: 15.11.2021 года.
Вопрос:
Подскажите как выписать ЭСФ без СНТ. Где выбирать NON SNT. Не уходят ЭСФ?
Ответ:
КГД МФ РК поясняет налогоплательщикам, что при оформлении ЭСФ налогоплательщик вправе создать ее:

✔️ на основе СНТ;
✔️ без привязки к СНТ.

Однако, следует учесть, что без привязки к СНТ ЭСФ можно выписать только в том случае, когда дата совершения оборота 16.01.2021 г. и далее. (т.е. с момента перехода выписки СНТ в продуктивную среду ИС ЭСФ).
Для выписки ЭСФ без привязки к СНТ необходимо:

✔️ в поле 32.1 раздела F «Реквизиты документов, подтверждающих поставку товаров, работ, услуг» в указывать « NON SNT»;
✔️ поле 32.2 раздела F не заполнять;
✔️ в раздел G «Данные по товарам, работам, услугам» занести информацию по товарам без использования ВС;
✔️ в поле G17 «Идентификатор товара, работ, услуг» проверить, чтобы было указано значение «1» (система ставит его автоматически);
✔️ в разделе К «Дополнительные сведения» можно указать номер бумажной накладной.

Подобный способ применим к товарам, учет которых не ведется на Виртуальном складе. Если необходимо выписать ЭСФ по товарам, относящимся к ВС, выписку следует проводить на основании СНТ.
Дата ответа: 14.11.2021 года.
Вопрос:
Подскажите по СНТ на импорт,  реквизиты грузоотправителя ООО пишет ошибку, что ИИН менее 12 символов,  стоит галочка нерезидент, по факту 10 знаков ИИН РФ.
Ответ:
Поле 31. ИИН/БИН указывать не нужно, т.к. Вы уже сделали отметку - Нерезидент.
Дата ответа: 13.11.2021 года.
Вопрос:
При импорте товара из ЕАЭС при выписке СНТ признак происхождения товара выбираем 1 или 5 (входят в перечень)?
Ответ:
Признаки происхождения :
«1» – импортированные товары, код ТНВЭД которых включен в Перечень;
«2» – импортированные товары, код ТНВЭД которых не включен в Перечень;
«3» – произведенные на территории РК товары, код ТНВЭД которых включен в Перечень;
«4» – произведенные на территории РК товары, код ТНВЭД которых не включен в Перечень;
«5» – товары, не относящиеся к Признакам «1», «2», «3», «4»; «6» – работы и услуги.

Так, в Вашем случае выбираете признак 1.
Дата ответа: 12.11.2021 года.
Вопрос:
Как оформить СНТ при передаче имущества в финансовой лизинг?
Ответ:
При передаче имущества в финансовый лизинг,  лизингодатель создаёт склад для лизинга.
Оформляет СНТ для перемещения на склад для лизинга, при этом подтверждение СНТ получателем не требуется.
Дата ответа: 11.11.2021 года.
Вопрос:
Подскажите пожалуйста если сопоставление товаров провели, а потом нашли ошибку, как его отменить со статусом -  "принят сервером".
Новое сделать не даёт выводит ошибку - товар сопоставлен.
Ответ:
Зайдите в журнал «Сопоставления», выбрать форму и отменить на портале ИС ЭСФ.
Дата ответа: 10.11.2021 года.
Вопрос:
Я не могу поставить галочку розничная реализация в поставщике так как выдаёт ошибку в ИИН.
Ответ:
По вопросу галочки в категории поставщика.

Разработчики ответили, что при оформлении СНТ на розницу:

✔️ В категории получателя ставим галочку - Розничная реализация.

✔️ В категории поставщика - Розничная реализация не устанавливаем налочку.

В инструкции видимо ошибка, будет исправлена.
Дата ответа: 09.11.2021 года.
Вопрос:
Здравствуйте. А в каком правиле или законе написано что можно выписывать со статусом NON SNT?
Пункт можете подсказать?
Ответ:
В правилах и законах нигде нет.
Это временная мера в период пилота, для тех кто не работает в ВС, но чтобы не останавливать предпринимательскую деятельность, можно выписывать ЭСФ с статусом NON SNT.
Дата ответа: 08.11.2021 года.
Вопрос:
В течение 5 лет можно отозвать ЭСФ, а также выписать Исправленный ЭСФ и Дополнительный ЭСФ.
Ответ:
Cрок исковой давности три года.
Дата ответа: 07.11.2021 года.
Вопрос:
Подскажите, если сумма формы 328 и сумма СНТ не совпадают, но СНТ была подтверждена ОГД.
Можно отозвать СНТ? И как это сделать?
Ответ:
При сопоставление проверяется код ТНВЭД , единица измерение и количество, на сумму товара нет проверки.
Дата ответа: 06.11.2021 года.
Вопрос:
Подскажите какие были внесены в обновление которое произвели 04.11.2021 года.
Ответ:
Обновление системы было проведено с целью добавления следующего функционала:

✔️ Изменение сроков подтверждения/отклонения СНТ, оформление исправленной СНТ и отзыва СНТ.
Подтверждение/отклонение СНТ и оформление исправленной - в течении 10 дней с даты оформления СНТ, если не заполнен раздел «Сведения о планируемом транспорте» или указан вид транспорта «Трубопроводный». И в течение 20 дней при указании вида транспорта Автомобильный, Железнодорожный, воздушный, Морской или внутренний водный, Мультимодальный.

✔️ Срок отзыва СНТ - до подтверждения или отклонения СНТ получателем.
Отключение функции подтверждения СНТ у определенных ГО (Нац. Банк его подразделения). При оформлении СНТ в адрес ГО подтверждение/отклонение СНТ не требуется. Списание товара у поставщика и поступление товара на склад ГО осуществляется без подтверждения СНТ. За исключением ранее выписанных СНТ и не подтвержденных СНТ оформленных в адрес ГО.

✔️ Оформление Исправленной СНТ на отклоненную СНТ. Оформить исправленную СНТ можно на основании первичной импортной СНТ с отметкой 7. «Ввоз товаров на территорию РК», СНТ на реализацию внутри РК, Исправленную СНТ в статусе «Отклонённый». Нельзя оформить исправленную СНТ на основании СНТ в статусе «Отклонен инспектор ОГД». Оформление исправленной СНТ на отклонённую доступно в течении трех рабочих дней. По истечении трех рабочих дней оформление исправленной СНТ будет не доступно. Выписка ЭСФ по исправленной СНТ на основании отклонённой СНТ осуществляется без ограничений.

✔️ Преобразование ювелирных изделий в ювелирный лом, код ТНВЭД которых начинаются с «7112», при помощи формы ВС «Детализация» вида «Комплектация».
Добавление возможности выписки ЭСФ на основании СНТ с отметкой 8.3. «Вывоз на переработку», 8.4 «Временный вывоз», 9.2 «В пределах одного лица на территории стран ЕАЭС».
Дата ответа: 05.11.2021 года.
Вопрос:
Когда создаём СНТ с товаром где есть акциз, какую сумму пишем в поле сумма акциза?
Ответ:
Указывается сумма акциза, исчисленная в соответствии с налоговым законодательством Республики Казахстан.
Дата ответа: 04.11.2021 года.
Вопрос:
Подскажите как можно отозвать СНТ?
Ответ:
Для оформления СНТ на отзыв необходимо прейти в «Журнал СНТ» и выбрать ранее отправленную СНТ в статусе «Не просмотренный» или «Доставленный».
Если срок даты выписки СНТ не превышает срок отзыва, при выборе СНТ в журнале отобразится кнопка «Отзыв».
Дата ответа: 03.11.2021 года.
Вопрос:
Что значит участник СРП?
В СНТ и ЭСФ галочка ставится при выборе покупаталя?
Ответ:
СРП это соглашение о разделе продукции. В документах при указании договора с участником СРП, автоматически доступна вкладка Участники СРП, которая заполняется данными об участниках и доле.
Дата ответа: 02.11.2021 года.
Вопрос:
Нужно ли на товар входящий в перечень изъятий, но из стран не входящих в ЕАЭС выписывать СНТ?
Ответ:
На любой товар входящий в перечень изъятия в данный момент подлежит обязательной выписке СНТ.

Проверить входит ли товар в перечень можете на web-портале ИС ЭСФ или на сервисе ТН ВЭД Инфо
Дата ответа: 01.11.2021 года.
Вопрос:
Мы - аптека. Сейчас поставщик запросил информацию о том являемся ли мы розничным реализатором или малой торговой точкой.   В чем заключается разница?
До этого все выставляли СНТ как розничному реализатору.
Ответ:
Малая торговая точка:
✔️ Применение упрощённого режима налогообложения
✔️ Отсутствие постановки на рег учёт по НДС
✔️ ОКЭД розничная торговля
✔️ наличие онлайн ККМ

Если Вы малая торговая точка то Вам не нужно подтверждать приходные СНТ (за исключением подакцизных товаров).
Дата ответа: 31.10.2021 года.
Вопрос:
При временном вывозе в Россию на ремонт оборудования оформляем СНТ. Нужно ли заполнять источник происхождения и какой признак выбрать?
Ответ:
В случае реализации товара, включенного в Перечень, ввезенного на территорию Республики Казахстан из государств-членов ЕАЭС или третьих стран. В случае если товар ранее приобретен по ЭСФ предыдущей версии, в строке 12 «Дополнительные данные» которого были указаны буквенные значения «ЕТТ», «ВТО» или «ТС», то данный товар относится к Признаку:
✔️ 1 и 2 – в случае реализации товара, не включенного в Перечень, ввезенного на территорию Республики Казахстан из государств-членов ЕАЭС или третьих стран;
✔️  3 – в случае реализации товара, включенного в Перечень, произведенного на территории Республики Казахстан;
✔️  4 – в случае реализации товара, не включенного в Перечень, произведенного на территории Республики Казахстан;
✔️  5 – в случае реализации товара, не относящегося к Признакам «1», «2», «3», «4»; «6» – в случае выполнения работ, оказания услуг.
Дата ответа: 30.10.2021 года.
Вопрос:
Прошу разъяснений по определению "розничный реализатор", "конечный потребитель", "розничная реализация", "оптовая реализация" с указанием категорий покупателей и категорий бизнеса.
Ответ:
Розничная реализация и конечный потребитель - понятия есть в Правилах. По категориям бизнеса не делится. Розничный реализатор - магазин, розничная точка при оптовой реализации. Розничная реализация - реализация конечному потребителю.
Дата ответа: 29.10.2021 года.
Вопрос:
Требуется ли выписка счет-фактур в адрес физических лиц в случаях реализации товаров, работ, услуг, расчеты за которые осуществляются наличными деньгами с предостовлением покупателю чека ККМ и (или) чере терминалы оплаты услуг?
Ответ:
По требованию получателя.
Дата ответа: 28.10.2021 года.
Вопрос:
Как произвести возврат товара Магазину у дома? 
Ответ:
Возврат товара оформляется поставщиков. 
Дата ответа: 27.10.2021 года.
Вопрос:
Коды ТН ВЭД и товары из Перечня изъятий постоянно меняются из-за чего не можем оформить возврат товаров, что делать в таких случаях, как оформить возврат товаров?
Ответ:
При работе на веб-портале ИС ЭСФ система автоматически проверяет коды ТНВЭД на актуальность и при необходимости меняет. 

Данная проблема может возникнуть на стороне учетных программ предпринимателей, что требует доработки учетных программ предпринимателей. 

Согласно форматно-логическому контролю система проверяет коды ТНВЭД на их актуальность и признаки согласно дате совершения оборота в документе, то есть если в Основном ЭСФ указаны старые коды ТНВЭД или другой признак происхождения, то при выписке Дополнительной или исправленной ЭСФ система будет проверять коды ТНВЭД согласно дате совершения оборота данных ЭСФ.

Дата ответа: 26.10.2021 года.